TERMS & CONDITIONS

 

1. Rangkaian proses produksi dimulai setelah pembayaran uang muka dengan jumlah minimum 50% dari total biaya yang disepakati

 2. Sebelum melakukan pembayaran uang muka, pastikan Anda telah menandatangani Form Detail Order yang berisi detail pesanan Anda seperti desain, jumlah, jenis bahan, dan jangka waktu pengerjaan

 3. Proses produksi berjalan selama satu hingga dua minggu. Jangka waktu produksi disepakati oleh kedua belah pihak.

 4. File desain yang akan dikerjakan harus merupakan file desain asli bukan hasil menyalin gambar dari internet dan semacamnya. Desain harus memiliki ukuran minimal 600 dpi. Tigadjiwa tidak bertanggung jawab untuk file yang tidak sesuai dengan ketentuan. Apabila Anda butuh bantuan terkait desain, harap segera disampaiakn melalui customer service kami.

 5. Tigadjiwa mengerjakan order sesuai dengan Form Order yang telah ditandatangani (termasuk jumlah pesanan, bahan yang digunakan, mockup desain dan file desain yang telah disepakat bersama). Jika ternyata ada perubahan mendadak di luar kesepakatan yang ada pada Form Order, bukan merupakan tanggungjawab tigadjiwa.

 6. Tigadjiwa akan memberikan garansi jika terdapat kesalahan produksi, cacat produk, dan waktu yang tidak sesuai dengan kesepakatan awal.

7. Proses pengajuan klaim jika terjadi kesalahan produksi dan cacat produk adalah maksimal 3 X 24 jam setelah klien menerima order.

8. Hasil pesanan yang tidak diambil lebih dari 30 hari bukan lagi menjadi tanggung jawab tigadjiwa apabila ada kerusakan atau kehilangan.

9. Apabila terjadi keterlambatan dan kerusakan barang saat proses pengiriman oleh kurir, ekspedisi, dan segala jenis jasa pengiriman tidak menjadi tanggungjawab kami.

10. Pastikan semua pesanan Anda sebelum fiksasi dan pembayaran uang muka. Karena pesanan TIDAK DAPAT dibatalkan setelah pembayaran uang muka dilakukan dan uang muka tidak dapat dikembalikan.


THANK YOU FOR YOUR BUSINESS!